网易邮箱被盗导致财产损失 官方推诿我们该找谁?

 更新时间:2015-10-20 14:33:47   作者:佚名   我要评论(0)

10月20日吾爱源码讯,昨天是很多用户焦躁混乱的一天,国内知名反黑平台乌云漏洞报告平台宣布,网易用户数据库疑似泄露,影响范围是网易163、126邮箱的过亿数据,这些泄露的
10月20日吾爱源码讯,昨天是很多用户焦躁混乱的一天,国内知名反黑平台乌云漏洞报告平台宣布,网易用户数据库疑似泄露,影响范围是网易163、126邮箱的过亿数据,这些泄露的信息包括用户名、密码、密码密保信息、登录IP以及用户生日等等,详尽程度高,密码保护的体系的整体泄露导致黑客能够长期登录被盗用户邮箱。而网易邮箱官方晚间回应称报道不实,网易邮箱不存在数据泄露问题,都是用户在其他网站泄露导致的网易账号信息泄露。

  而网友们显然不相信这官方报告明显的说辞,网友李婷称“我用网易邮箱作为苹果账号,昨天被盗了2000元,到现在我都不知道找谁去讨钱?”而记者致电苹果官方客服求证,对方表示,最近接到大量用户账号被盗的举报,大部分都是以网易邮箱作为登录账号,怀疑网易邮箱可能遭到攻击导致信息泄露。

  “在网上看到网易邮箱数亿信息遭到泄露,而我作为一个拥有163、126邮箱数年的人,绑定了几乎所有重要的账号,包括微博、支付宝、苹果手机账户等。”网友章章称,“为了以防万一,我跟所有的网易邮箱用户一起开始了漫长的修改,所有重要应用都得更改密码,实在太痛苦了,因为要改的实在太多了。”

 昨天泄露消息一出,迅速引起大批网友的担忧,大部分人开始忙着对网易邮箱的密码以及相关账户的密码进行修改。而网易的回应,猎豹安全专家李铁军表示,网易的说法存在可能性,但目前泄露信息根源依旧没法断定清楚。

  还有网友就表示,打开自己数月没有登录过的网易邮箱,看到的却是德国、巴西、意大利的登录信息,这实在让人担忧。而在微博上一位自称网易员工的人也表示,从2004年就开始向单位(网易)提出安全问题,但没有人意识到安全的重要性,这次算买个教训。

  可以看到,尽管网易坚决否认此事,但似乎不被人们认可。

有不少iPhone手机用户表示,自己使用网易邮箱绑定Apple ID的手机已经被锁,并被擦除数据。专家建议用户:网易邮箱用户应尽快修改邮箱密码,并开通双重验证(关联手机,使用手机验证码辅助登录)。 

 新浪微博上有不少网友在今年9月以后都反映网易关联的苹果账号被盗的问题,有些用户甚至产生了绑定银行卡被盗刷的情况。

  “头一天晚上定了第二天一早7点的闹钟,但是到了第二天手机却没响,原来一夜之间变成了板砖。”网友马童在微博上写下了自己苹果账号从被盗到找回的整个过程,“一打开手机,手机屏幕上写着‘此ID已经过期’,因为用了iPhone这么多年也没听说过期一说,屏幕上一串字写着‘联系qq号’。”

  网警表示:“千万不要给骗子打钱,不然会被再次敲诈,推荐寻求苹果客服。”之后苹果客服在询问了苹果账号、邮箱地址等问题后,要求用户提供三个密保问题以及现在可用于联系的手机号。在经过一个多小时的转接电话过后,马童获悉只要自己登录appleid.apple.com/cn点击重设密码,点击确认邮件,就可以激活iPhone了。

  对于马童来说,比较幸运的是自己网易邮箱的密码并没有被黑客更改,自己也没有因为被盗遭受经济损失。李婷则更加“愤慨”,绑定的信用卡也被盗刷了。到目前,自己绑定的网易邮箱否定信息泄露,没有任何说法;而苹果也在反复转接电话后对于如何处理没有结果;由于自己没有设定交易限额,银行方面的赔偿也是没有指望。她所丢失的2000元钱,最终可能只有自认倒霉。

  用户遭到盗刷该找谁理赔?有业内人士表示,很难界定是谁的明确责任,理赔可能会遇到困难。一位律师也表示,由于很多应用都是免费的,所以一旦用户遭受损失,遇到的可能是使用应用前必须“同意”的电子条款,这些条款往往会把风险推给用户。但用户在遭遇和服务方意见不一致时,可向当地人民法院起诉。


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